通販でのご注文は「LINE公式アカウント」から
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※LINE公式アカウント登録のメリットなど、くわしいご案内は「LINE公式アカウントについて」のページをご確認ください。
通販商品のお届けについて
送料
LINE公式アカウントからのご購入に限り、「送料無料」になります。
発送タイミング
ご入金の確認後、5日以内に商品を発送いたします。
発送方法
ご注文の商品点数や総容量に応じて、レターパック、もしくはゆうパック利用にて発送いたします。
通販商品の返品・交換について
返品・交換・返金の基準
返品の流れ
１）商品の到着後、３日以内に「返品希望」のご連絡をお願いします。
２）「返品希望」のご連絡から、7日以内に商品の返送をしてください。当方に返送された商品の状態を確認して、ご申告の通りと判断できましたら、交換もしくは返金をさせていただきます。
返品・交換・返金をお受けできるケース
１）商品に明らかな不良や不備がある場合は、返品および交換を承ります。万が一、交換用の商品在庫がない場合は、お支払代金を返金させていただきます。
２）サイズが合わなかった場合は、同一商品のサイズ違いと交換させていただきます。万が一、交換用の商品在庫がない場合は、お支払代金を返金させていただきます。
返品・交換・返金をお受けできないケース
下記に該当する場合は、いかなる理由でも返品・交換・返金には応じかねますので何とぞご了承ください。
１）「イメージが違った」「注文を間違えた」など、お客様都合による返品
※サイズ間違いに限り、前項に記載のとおりの対応とします。
２）一度でもご着用になられたり、洗濯をされた場合
３）下記は、「商品の不良」に該当しません。したがって、返品・交換・返金の対象外ですのでご了承ください。
＊縫製糸の切り忘れ
＊梱包によるたたみジワ
＊素材独自の風合いや原料臭
＊他からの色移り
４）商品のお届けから３日以内に「返品希望」のご連絡をいただけなかった場合
５）事前の返品連絡なしに、ご返送の商品が到着した場合
６）ご購入日から、４日以上経過している場合
７）「特別価格」や「ワケあり価格」の商品として、販売時に「返品不可」の旨をお知らせしている場合
８）お客様のもとで生じたダメージの場合（汚れ、破れ、ひっかけ、色移りなど）
※試着会において、ほかのお客様が試着された商品である可能性をご理解ください。
返品送料について
返品時の送料は、お客様のご負担となります。
注意事項
返品を２回以上された場合、次回から通販でのご購入をお断りする場合がございます。くれぐれもご注意ください。
受信設定について
メールもしくはLINE公式アカウントのチャットにて、商品発送のご連絡をいたします。受信拒否設定をされていたり、迷惑メールに振り分けられたりすると、大切なお知らせをお届けできません。今一度、受信設定の見直しをお願いします。
※mail@maho-onepiece.comをセーフリストにご登録ください。
また、お問い合わせの際にメールでエラーが発生する場合は、お電話をご利用ください。
お問い合わせの対応時間について
メール およびLINE公式アカウントの対応時間は、午前10時～午後5時までです。
電話での対応は、平日限定で午前10時～午後３時です。（土、日、祝日と弊社休業日を除く）
mail@maho-onepiece.com
＊発送担当携帯：070-3364-7788
商品の返送先
〒231-0028
横浜市中区翁町1-5-2
プレサンスロジェ横浜関内305号
魔法のワンピース・ニー亜紀子宛
＊発送担当携帯：070-3364-7788
長期ご不在および受取拒否について
返品商品のお届け時にご不在だった場合
不在票に記載の配達業者に直接ご連絡の上、再配達をご指定ください。
なお、お送りした商品は、お客様の責任において必ずお引き取りをお願いします。万が一、不在荷物の保管期間を超えてもお引き取りいただけない場合は、商品はいったん当店へ返送されてしまいます。その際は、往復送料をご請求することとなりますので、予めご了承ください。
しばらく受け取れないご事情などが生じたときは、mail@maho-onepiece.comまでご連絡をお願いします。
魔法のワンピースの価格について
魔法のワンピース 通常販売価格
◇レギュラーサイズ＝11,000円（税込）～
◇大きめサイズ＝11,000円（税込）～
◇カーディガン＝13,200円（税込）～
魔法のワンピースで企画・デザイン・制作まで行う【オリジナル商品】については、通常商品とは設定価格が異なりますのでご注意ください。なお、各種オリジナル商品の価格については、お気軽にお問い合わせください。